Question 1

¿Qué es DOMUS?

Accepted Answer

DOMUS es una plataforma de aprendizaje musical en línea que conecta estudiantes con productores e instructores de música profesionales. Ofrecemos cursos completos, sample packs, clases 1:1 y membresías con acceso a contenido exclusivo.

Question 2

¿Cómo funciona DOMUS?

Accepted Answer

Una vez que te registrás, podés explorar nuestro catálogo de cursos y sample packs. Podés comprar cursos individuales o suscribirte a una membresía para acceso ilimitado. Todo el contenido está disponible 24/7 y podés aprender a tu propio ritmo.

Question 3

¿Hay contenido gratuito disponible?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos contenido gratuito en nuestro canal de YouTube, incluyendo tutoriales, track breakdowns y tips de producción. También organizamos eventos en vivo gratuitos regularmente.

Question 4

¿En qué idiomas está disponible el contenido?

Accepted Answer

Actualmente ofrecemos contenido en español e inglés. La plataforma detecta automáticamente tu idioma preferido, pero podés cambiarlo en cualquier momento desde el header.

Question 5

¿Cómo accedo a mis cursos?

Accepted Answer

Después de comprar un curso o activar tu membresía, todos tus cursos aparecerán en tu biblioteca (Mi Biblioteca) en tu cuenta. Podés acceder desde cualquier dispositivo usando tus credenciales.

Question 6

¿Los cursos tienen acceso de por vida?

Accepted Answer

Sí, cuando comprás un curso individual, tenés acceso de por vida. Para cursos incluidos en membresías, el acceso está activo mientras tu suscripción esté vigente.

Question 7

¿Necesito experiencia previa?

Accepted Answer

No, ofrecemos cursos para todos los niveles. Cada curso indica claramente su nivel (Principiante, Intermedio, Avanzado) y los requisitos necesarios en su descripción.

Question 8

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales (Visa, Mastercard, American Express), así como PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma.

Question 9

¿Cuál es la política de reembolsos?

Accepted Answer

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días en todos nuestros cursos y membresías. Si no estás satisfecho, podés solicitar un reembolso completo sin preguntas dentro de los primeros 30 días.

Question 10

¿Puedo obtener facturas?

Accepted Answer

Sí, después de cada compra recibís un recibo automático por email. También podés descargar todas tus facturas desde la sección 'Historial de Compras' en tu cuenta.

Question 11

¿En qué moneda se cobran los cursos?

Accepted Answer

Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD). Tu banco o procesador de pagos realizará la conversión automática a tu moneda local si es necesario.

Question 12

¿En qué dispositivos funciona DOMUS?

Accepted Answer

DOMUS funciona en cualquier dispositivo con navegador web moderno: computadoras (Windows, Mac, Linux), tablets (iPad, Android) y smartphones. También podés descargar contenido para verlo offline.

Question 13

¿Necesito conexión a internet?

Accepted Answer

Sí, necesitás conexión a internet para acceder al contenido. Sin embargo, algunos materiales como PDFs y sample packs pueden descargarse para uso offline.

Question 14

¿Qué DAW necesito?

Accepted Answer

La mayoría de nuestros cursos son aplicables a cualquier DAW (Ableton, FL Studio, Logic, Cubase, etc.). Algunos cursos son específicos de un DAW, lo cual se indica claramente en la descripción.

Question 15

¿Qué hago si tengo problemas técnicos?

Accepted Answer

Podés contactar a nuestro equipo de soporte técnico a través de la página de contacto. Respondemos en menos de 24 horas (días hábiles) y te ayudaremos a resolver cualquier problema.

Question 16

¿Puedo cancelar mi membresía?

Accepted Answer

Sí, podés cancelar tu membresía en cualquier momento desde la sección 'Mi Suscripción' en tu cuenta. No hay penalidades ni tarifas de cancelación. Tu acceso continuará hasta el final del período facturado.

Question 17

¿Puedo cambiar de plan?

Accepted Answer

Por supuesto. Podés actualizar o cambiar tu plan en cualquier momento desde tu cuenta. Si actualizás, la diferencia se prorratea. Si bajás de plan, el cambio se aplica en el siguiente período de facturación.

Question 18

¿Cuál es la diferencia entre los planes?

Accepted Answer

El plan Básico incluye acceso a cursos seleccionados y algunos sample packs. El plan Pro incluye acceso ilimitado a todo el contenido más 1 clase 1:1 mensual. El plan Premium incluye todo lo del Pro más 4 clases 1:1 mensuales y mentoría personalizada.

Question 19

¿Hay período de prueba?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos 7 días de prueba gratuita en todos nuestros planes de membresía. No se te cobrará nada durante el período de prueba, y podés cancelar en cualquier momento sin cargo.

Preguntas Frecuentes

General

Cursos

Facturación

Soporte Técnico

Membresías

¿Todavía necesitás ayuda?